CRM для малого бизнеса: клиенты, сделки и история в одном месте
CRM внутри общей системы: заявки со всех каналов, история по клиенту, сделки и напоминания. Без отдельной абонплаты за каждого пользователя.
Как это обычно выглядит
- Заявки приходят из почты, мессенджеров и с сайта - и теряются между ними.
- История клиента живёт в голове менеджера: он уходит - и она уходит с ним.
- Отдельная CRM не знает ни про склад, ни про деньги, и данные приходится вбивать дважды.
Что делает модуль
- Собирает заявки со всех каналов в одну ленту и не даёт им висеть без ответа.
- Держит карточку клиента с полной историей: обращения, сделки, оплаты, документы.
- Связана со складом и финансами напрямую - одна запись, а не три в разных программах.
Модуль не живёт отдельно
Он стоит внутри общей системы: данные вводятся один раз и сходятся сами. Начать можно с одного модуля - того, что болит сильнее всего, - и достраивать остальное по мере необходимости.
Частые вопросы
- Чем это отличается от Битрикса или amoCRM?
- Готовая CRM закрывает продажи и не знает про вашу операционку: склад, ремонты, зарплаты. Здесь CRM - часть общей системы, поэтому данные не дублируются. Если у вас уже стоит Битрикс и он устраивает - мы можем оставить его и закрыть операционку вокруг, а не заставлять всё переносить.
- Можно взять только CRM, без остальных модулей?
- Да. Ядро системы ставится всегда, остальное подключается под задачу. Начинать логично с того, что болит сильнее всего.